Ces exemples décrivent le système, ses garde-fous et les mesures à poser. Ils ne sont pas présentés comme des missions clients.
Un système qui ingère les sources autorisées, mesure la récupération, refuse lorsqu’il manque une preuve et transmet les questions non couvertes.
À mesurer : recall@k, couverture des citations, taux de refus justifiés et temps de recherche.Extraction structurée, contrôles métier, provenance des valeurs et validation humaine pour les champs à impact financier ou juridique.
À mesurer : exactitude par champ, dossiers sans ressaisie, temps de revue et taux d’exception.Réponses fondées sur les contenus approuvés, collecte du contexte et transfert immédiat pour les demandes sensibles ou ambiguës.
À mesurer : première réponse, résolution, transfert, correction et satisfaction.Baseline, protocole d’évaluation, risques et résultat — documentés dès le départ.
